FÚTBOL:MUNDIAL 23 Y 24 JUNIO: COMBINADA

Yo también he reclamado pero de momento ni caso
Un saludo y suerte

En el Serbia-Australia 1 tiro nada más, así que otra que debería darse como buena.

En este ha habido tan solo 2 lanzamientos de puerta... pero el pick es el pick asi que a reclamar lo nuestro!

Acabo de hablar con una tal Raquel T por lo mismo. Me ha dicho que sus analistas me contestarán vía email. A ver que dicen.

Peor vamos, la frase "Tiros a portería en los primeros 10 min" solo tiene una interpretación, así que no nos cuenten chistes...

Yo pensaba que estos de bet 365 eran más serios.

pepecharly,las capturas de que página son?

Las capturas son las de la pagina oficial de la FIFA.

http://es.fifa.com/index.html

Acabo de reclamar la apuesta esta y esta ha sido la conversación

Luciano DC: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ?En qué puedo ayudarle?

Fernando: buenas noches

Fernando: he consultado una apuesta que tenia pendiente

Fernando: y me la habeis dado por perdida y creo que no es correcta

Luciano DC: ?Tiene la referencia de la apuesta, por favor?

Luciano DC: Puede encontrar la referencia de la apuesta en su historial de apuestas. Es un código de letras y números situado en la parte superior de su boleto.

Fernando: EC78091XXXXX

Fernando: es el partido eeuu-argelia

Fernando: tengo una captura de la web de la fifa y en el minuto 13 solo tiraron 2 veces a porteria, asi que seria correcta

Luciano DC: Disculpas por el retraso. Le atenderemos en seguida.

Fernando: no hay problema, espero

Luciano DC: Le atenderemos en seguida.

Luciano DC: Gracias por la espera. Le atenderemos a la mayor brevedad posible.

Luciano DC: Le informamos que la apuesta en Referencia ha sido determinada correctamente como perdedora, si usted cree que ésta apuesta ha sido determinada incorrectamente le solicitamos que nos envíe un link de un sitio oficial dónde conste que la determinación de su apuesta es errónea.

Luciano DC: Asímismo deberá enviarnos nuevamente en dicho correo electrónico la referencia de su apuesta como su número de seguridad de cuatro dígitos y nuestros analístas verificarán la información que usted nos indica y le contestaremos tan pronto nos sea posible a través de un correo electrónico.

Luciano DC: Nuestra dirección de e-mail es support-spa@customerservices365.com


asi que a ver si alguien busca un link oficial para estamparselo a la cara.

seguire buscando

Vamos a ver, esto esta muy claro. ¿Como que esta correctamente perdida? A ver.. leyendo nuevamente la apuesta... Copia y pega

EE.UU. v Argelia
(Tiros a portería en los primeros 10 min.) -> Menos de 2,5

¿Y ahora tu le pones la imagen que tengo de screen, y que te dice?¿Que es lo que no se entiende aqui? Tiros a porteria es disparos entre los 3 palos. Y habia 2 en el minuto 13!!! Esta comprobado... Ahora mismo no se le puede enviar nada, porque ya ha pasado, esta claro, pero

Es que no lo entiendo! Yo voy a seguir reclamando. Si apuesto a algo que no sé, lo normal es que salga mal la apuesta... Si el problema es de traducción es SU problema y no el nuestro.

Al menos reclamando muchos se darán cuenta de que algo pasa. De todas maneras aún sigo esperando respuesta al email y a la resolución que por chat me dijeron.

Chat InformationGracias por contactar al chat en vivo de bet365. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.

Chat InformationEstá usted chateando con 'Luciano DC'.

Luciano DC: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ?En qué puedo ayudarle?

Jose carlos: Hola

Jose carlos: Con usted precisamente queria yo hablar

Jose carlos: El evento es este: EE.UU. v Argelia (Tiros a portería en los primeros 10 min.)

Jose carlos: Vamos a ver..., Esto de Tiros a porteria, creo que queda muy muy clarito en que consiste

Jose carlos: Se que quizas usted no tiene la culpa y que estamos muy pesados... pero queremos lo que es nuestro!

Jose carlos: Y si el problema es de traducción, con todos mis respeto, es su problema y no el nuestro

Luciano DC: Un momento, por favor.

Jose carlos: La FIFA, regula que:

Jose carlos: Disparos a puerta Es la cantidad de disparos a puerta de un equipo. Se considera que un disparo es "a puerta" sólo si:  - es un gol;  - es un disparo al larguero.

Luciano DC: Muy bien, le entiendo su consulta, le explico como tendrá que proceder para que podamos elevar su queja.

Jose carlos: Y en el minuto 13, llevaban dos disparos a puerta

Jose carlos: tengo screen sacada por si acaso pasaba esto

Luciano DC: Tendrá que enviarnos un correo electrónico, con su nombre de usuario, número de seguridad, referencia de su apuesta y toda la explicación y argumento que desee agregar en dicho correo.

Luciano DC: Nuestra dirección de e-mail es support-spa@customerservices365.com

Jose carlos: De acuerdo, asi lo hare

Jose carlos: Si mañana no me la han dado como valida, le volvere a saludar

Luciano DC: Muy bien, aqui le estaremos esperando.

Luciano DC: ?Le puedo ayudar en algo más?

Jose carlos: Nada mas

Jose carlos: Muchas gracias

Luciano DC: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.

Asi pues, pediria que la mayoria de la gente que tiene esta apuesta, envie un correo a este sitio con las cosas claras. Adjuntando:

1. Imagen que saque como screen, la dirección es: http://img341.imageshack.us/img341/6808/aaaafh.jpg
2. El ID de vuestra apuesta.
3. Yo le pegare una imagen de "Tiros a porteria (en los primeros 10 minutos)
4. La descripcion que tengo puesta de definición de Tiros a puerta regulado por la FIFA.
"Disparos a puerta Es la cantidad de disparos a puerta de un equipo. Se considera que un disparo es "a puerta" sólo si:  - es un gol;  - es un disparo al larguero."

Cuantos mas reclamemos es posible que mas opciones tengamos de tener el verde.

Yo ya lo mandé esta tarde, el mensaje con la parrafada, la captura de pantalla del minuto 13 de la página dela FIFA, la ID de la apuesta.....y sigo esperando que me digan algo.

A ver si mañana por la mañana ya se sabe algo, porque vaya cansinos que son.

Habrá que hacerlo con los 2 partidos, esperemos que den lo que corresponde.