Enviado: 31 de Mayo de 2010, 23:08
Consulté via Chat con Betcris por los premios no abonados, segun ellos apuestasdeportivas no nos incluyo en la lista de premiados, cosa que dudo, y recomiendan volver a mandar la lista.
copia del Chat:
Por favor espere mientras un operador este disponible para asistirle.
Esta chateando con 'CS - Mia'.
Usted: hola Mia
CS - Mia: Bienvenido al Live Chat! , es un gusto atenderle...
Usted: Hace un mes gane un concurso en apuestasdeportivas.com que patrocina Betcris. pero aun no he recibido el premio en mi cuenta
Usted: Se que otros ganadores ya cobraron.
CS - Mia: Ya veo..
CS - Mia: En ese caso lo que tiene que hacer es comunicarse con apuestasdeportivas.com, por medio de correo electronico, ellos son los que tienen que encargarse de la acreditacion del premio.
Usted: Segun ellos ya pasaron los datos de los ganadores a Uds. algunos de los ganadores cobramos pero otros no
CS - Mia: Permitame un momento para verificar...
Usted: ok gracias
CS - Mia: Con mucho gusto!
CS - Mia: Gracias por esperar, he verificado con mi supervisora y me ha dicho que este tipo de premio no se cobra, la otra empresa manda la lista con las cuentas que fueron premiadas y asi se acreditan los premios.
CS - Mia: Por esa razon le recomiendo que se comunique con ellos para verificar que su cuenta estaba dentro de la lista.
Usted: Ya me confirmaron que si
Usted: pero nunca recibi el premio en mi cuenta
CS - Mia: En ese caso le recomiendo que espere hasta que nos confirmen de nuevo a nosotros.
Usted: Ok, voy a enviarles este chat a ellos para que vuelvan a enviarles la lista.
CS - Mia: De acuerdo, si gusta puede comunicarse con nosotros para saber cual fue la respuesta de la otra empresa.
Usted: Muchas gracias por su tiempo
CS - Mia: Es un placer....
CS - Mia: Hay algo mas en que pueda asistirle el dia de hoy?
Usted: No gracias nuevamente