Hola a todo!,
Ayer conseguimos responder a casi todos los emails que nos enviasteis, no habeis recibido respuesta (ni siquiera para deciros que lo hemos recibido y lo estamos revisando) debeis mandarlo de nuevo ya que lo mas seguro es que no nos haya llegado.
Ahora quisiera explicaros como va lo de los ingresos y retiros de fondos.
antes de nada aclarar que los €5 de apuesta gratuita no se pueden retirar. Solo es una apuesta de €5 de regalo, no es dinero real. Lo que si podreis retirar son las ganancias de esos €5. Tened en cuenta tambien que el dinero promocional no se os devuelve con las ganacias de la apuesta (por no ser dinero real ni retirable)
Para mas informacion sobre esa promocion hagan click en el siguiente link:
http://www.victorchandler.com/vcbet/es-es/pages/show/75790-oferta-de-bienvenida-En cuanto a la retirada de fondos, podran utilizar sus tarjetas de credito/debito, MoneyBookers, Paypal o Neteller. (los mas efectivos son moneybookers y Neteller)
Estos mismos metodos podeis utilizar para ingresar fondos.
La retirada de fondos tardaran lo siguiente dependiendo del metodo utilizado:
Tarjeta de Credito/Debito: de 3 a 6 dias laborables
PayPal: 72 horas (en dias laborables, puede tardar mas en fin de semana)
Neteller: 48 a 72 horas (en dias laborables, puede tardar mas en fin de semana)
MoneyBookers: 48 a 72 horas (en dias laborables, puede tardar mas en fin de semana)
* Tambien pueden retirar fondos (pero no ingresarlos) en su cuenta mediante Transferencia (telegrafica0 bancaria. Este metodo solo os saldra rentable si es una cantidad considerable ya que vuestro banco os cobrara un porcentage o una cantidad estipulada por la trasferencia.
Podeis retirar fondos sin haber ingresado por cualquiera de los metodos arriba indicados pero si habeis ingresado, jugado y queries retirar fondos, debeis enviarlo (al menos la primera vez) al mismo metodo que utilizasteis para ingresar.
A todos se os pedira DNI para verificar vuestros datos y vuestra edad, por tanto no hara falta enviarla de nuevo cuando vayais a retirar fondos.
La direccion de correo electronico seguro para enviar vuestra documentacion es
verification@vcint.com o el numero de fax: 0044 870 432 1102
Espero que todos comprendais que la verificacion de datos y edad se hace por mantener un juego limpio y libre de fraude. Estas verificaciones son en beneficio vuestro para procurar que no se comete fraude con vuestros datos o fondos. Recordad que la seguridad de acceso a vuestra cuenta es vuestra y no debeis mostrar ni dar acceso a vuestra contrasena a nadie.
Gracias por vuestros comentarios, espero os haya ayudado un poco a resolver vuestras dudas.
Revisare el foro de nuevo esta tarde antes de irme a casa (sobre las 5), si teneis alguna duda durante el dia, podeis enviarme un email a
marie.quick@vcint.com o
ayuda@misterapuestas.com o mediante el foro.
Un saludo a todos y hasta el Lunes!!!
Mari Carmen