Enviado: 04 de Marzo de 2011, 20:56
pues que quereis que os diga, o muy mal les iba con la web anterior, o muy bien esperan que les vaya en el futuro con esta nueva web, porque en mi opinion, de momento, el cambio en la web ha sido pesimo
ahora realmente yo no se si tienen servicio de atención al cliente, tardan barbaridades en contestar a los mails o directamente no lo hacen
Me registré en begawin en la nueva web un Martes, realicé mi primer ingreso ese mismo dia y les mande el email para el bono. Dos dias despues como no me habian contestado ni iingresado el bono, otro email les mandé, seguía todo igual, asi que un tercer email les mande (el 2º y 3º a todas las direcciones de contacto de begwin que encontré por internet), dias despues, todo igual, ni bono, ni respuesta.
El Lunes siguiente decidí llamarles, me mandaron que les reenviara el mail a otra dirección, se lo reenvie en directo (mientras la llamada), y me dijo que lo habia recibido correctamente, que en cosa de 1 hora tendría el bono, 2 dias mas tarde, seguía sin tenerlo, llamada de nuevo, me dijo lo mismo que la anterior, solo que esta vez a la hora si que me lo ingreso
Resumen, unos 9 dias despues, despues de 3 emails y 2 llamadas, me ingresaron el bono, que practicamente cualquier otra bookie lo hace automaticamente y en segundos
Aparte han perdido una autentica barbaridad de deportes, competiciones, ligas, etc...... para apostar
Por no decir tambien, que el diseño y manejo de la nueva web para mi es mucho peor (la anterior tambien la conoci, pese a no estar registrado, ya que ocasionalmente consultaba alguna cuota concreta, por eso se de lo que hablo)
Resumen, antes eran Begawin con malas cuotas (y pocas mas pegas se les podia poner), ahora son una copia de Jugarmola con todas las deficiencias que tiene esta web (pero al menos es nueva y lleva poco tiempo funcionando, no como Begawin) y siguen teniendo malas cuotas