Transferencia bancaria por moneybookers

Hola, pues vengo realizando cobros por transferencia desde el 2007 por moneybookers y siempre me sale el costo de 1.8 euros mas los 18 dolares que me cobra mi banco de Perú por la transferencia internacional pero ahora hice un cobro de 998$ y me salió una comisión excedente de 60$, es decir que he pagado 78$ de comision.
A mi banco llegó 938$ menos los 18$ pues me quedó líquido 920$, donde quedaron esos 60$

Moneybookers me dice que averigue con mi banco, a alguien le ha pasado algo por el estilo con moneybookers???....gracias

alguien porfavor tiene un mail de moneybookers para enviarle la captura de pantalla y la documentacion correspondiente por favor, es que en su asistencia mediante mail no se pueden añadir documentos, yo solo tengo el mail verification@moneybookers.com pero supongo que eso es para verificaciones de cuentas y ademas debe ser en ingles.....