Hola, quiero sacar 50 euros de mi saldo de William Hill.
Es mi primera vez. Lo quiero hacer a mi cuenta bancaria.
¿Podéis asesorarme? Estoy super nervioso y pienso que voy a perder el dinero.

Si le has enviado los documentos correctamente y los datos de tu cuenta estan bien puestos no vas a tener el mas mínimo problema en tenerlo en tu banco en pocos días, no tengas miedo que no es una casa de apuestas cualquiera. Saludos

En mi caso williamhill me pidió doble documentación a la media hora de abrir mi cuenta (DNI  + prueba de residencia), por lo que cuando pedí mi primer reintegro no me pidieron ya nada.

Muchas gracias, pero vayamos paso a paso.

Le doy a "retirada" y me sale esto:

    "No hemos podido verificar su edad. Por favor contacte con Atención al Cliente.
    Lo sentimos, no podemos procesar tu retirada. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente con el código 'WTD06'."


A ver si hoy consigo que se quite.

Tomamos medidas de seguridad para asegurarnos de que todos nuestros clientes son mayores de edad y en consecuencia tienen la edad legal para apostar. Desafortunadamente, con las comprobaciones llevadas a cabo no hemos podido verificar su fecha de nacimiento y por ello le solicitamos que nos envíe alguno de los siguientes datos:

    Certificado de nacimiento
    Carnet de conducir
    Pasaporte
    Contrato de un crédito firmado


¿El DNI no sirve?

Tomamos medidas de seguridad para asegurarnos de que todos nuestros clientes son mayores de edad y en consecuencia tienen la edad legal para apostar. Desafortunadamente, con las comprobaciones llevadas a cabo no hemos podido verificar su fecha de nacimiento y por ello le solicitamos que nos envíe alguno de los siguientes datos:

    Certificado de nacimiento
    Carnet de conducir
    Pasaporte
    Contrato de un crédito firmado


¿El DNI no sirve?

Si les sirve el Carnet de Conducir, el DNI también, seguro, mándaselo

Si que sirve el dni el escaneo de este a soporte
Y poner el medio por el que quieres cobrar ya que para cambiar de metodo de ingreso cobro hay o habia que notificarlo a ellos al menos antes era asi.
No se si ahora habra algun requisito mas pero antes con estos datos ya sobraba
saludos

Me habéis subido la moral. Ahora confío en que no perderé los 50 pavos.


He contactado con la chica del chat y me ha dicho que tengo que enviarles el DNI escaneado.
Hay un problemita:
En el DNI pone una dirección que ya no es la actual. (Dirección A)
Después de vivir en A, me puse a viivr en B durante un año y me empadroné.
Luego me puse a vivir en C, que es donde ahora vivo, pero sin empadronarme porque creo que dentr de unas semans me piro a viivr a otra ciudad.

Además, tengo un certificado de empadronamiento en B, así no tendría ni que pedirlo porque es de ahce 4 meses.
Estoy pensando en decirle a William Hill que vivo en B, ya que si digo que vivo en C me tendré que empadronar y la verdad es que no tengo contrato de alquiler.

B y C son domicilios de la misma ciudad mientras que A es de otra ciudad.

Gracias. Sois los mejores.

Lástima que no se registre más gente a este foro ya que sería muchísimo mejor para la gente novata.

Me habéis subido la moral. Ahora confío en que no perderé los 50 pavos.


He contactado con la chica del chat y me ha dicho que tengo que enviarles el DNI escaneado.
Hay un problemita:
En el DNI pone una dirección que ya no es la actual. (Dirección A)
Después de vivir en A, me puse a viivr en B durante un año y me empadroné.
Luego me puse a vivir en C, que es donde ahora vivo, pero sin empadronarme porque creo que dentr de unas semans me piro a viivr a otra ciudad.

Además, tengo un certificado de empadronamiento en B, así no tendría ni que pedirlo porque es de ahce 4 meses.
Estoy pensando en decirle a William Hill que vivo en B, ya que si digo que vivo en C me tendré que empadronar y la verdad es que no tengo contrato de alquiler.

B y C son domicilios de la misma ciudad mientras que A es de otra ciudad.

Gracias. Sois los mejores.

Lástima que no se registre más gente a este foro ya que sería muchísimo mejor para la gente novata.

Haz una cosa, llama al teléfono 100 % gratuito de williamhill, y explícales la situación.

Puedes tomarte el tiempo que desees en la llamada, pues los 900 son 100 % gratuitos para el que llama.




Ayuda todos los días | Teléfono | Chat | Email

Número GRATIS de Atención al Cliente desde España: 900.984.582

Número de Atención al Cliente desde otros países: 00359 248 972 38 (no gratuito)

Me imagino que no estás insinuando que yo sobro  en estos foros.


¿Tú crees que con el escaneado del DNI y del certificado de empadronamiento habrá problemas?

Me imagino que no estás insinuando que yo sobro  en estos foros.


¿Tú crees que con el escaneado del DNI y del certificado de empadronamiento habrá problemas?

No entiendo esa interpretación sobre una supuesta insinuación, si te ha dicho que les preguntes algo que nosotros no sabemos, ya que ninguno habrá estado en la situación de cambiar de residencia tantas veces, por eso te lo dice.

Yo creo que en principio sí te valdrá con el DNI y el certificado de empadronamiento, pero lo mejor es que les llames y preguntes... Y no es que sobres...

Gracias ivanin87.

Yo me imagino que con el DNI+certificado de empadronamiento debe valer, sino imaginad todos esos chavales de 18-20 años que aún viven con sus padres y no tienen ninguna factura a su nombre y usan movil de prepago.

¿Os parece una buena argumentación?

Gracias ivanin87.

Yo me imagino que con el DNI+certificado de empadronamiento debe valer, sino imaginad todos esos chavales de 18-20 años que aún viven con sus padres y no tienen ninguna factura a su nombre y usan movil de prepago.

¿Os parece una buena argumentación?

Otros documentos que suelen aceptar las casa en lugar del certificado de empadronamiento son

A)  Un resumen de vida laboral (la parte de la dirección de residencia sólo es lo que les importa a las bookies).

B)  Un extracto de tu cuenta bancaria donde aparezca junto a los datos de la cuenta bancaria, tu dirección de residencia (no viene en las cartas, pero te lo hacen en tu sucursal).

Cuando dicen que escanee el DNI, ¿tengo que escanear las dos caras o basta con la cara delantera?

Segunda pregunta, en el locutorio cuesta 1 euro escanear un documento. Si me decís que sólo hay que escanear la parte delantera del DNI, ¿puedo escanear a la vez el certificado de empadronamiento y el DNI?

Me refiero a poner primero en el escaner el certificado y ,en un sitio sin tapar nada, poner el DNI y darle a escanear. Así me ahorro un euro.

Cuando dicen que escanee el DNI, ¿tengo que escanear las dos caras o basta con la cara delantera?

Segunda pregunta, en el locutorio cuesta 1 euro escanear un documento. Si me decís que sólo hay que escanear la parte delantera del DNI, ¿puedo escanear a la vez el certificado de empadronamiento y el DNI?

Me refiero a poner primero en el escaner el certificado y ,en un sitio sin tapar nada, poner el DNI y darle a escanear. Así me ahorro un euro.

Piden el DNI escaneado por las 2 caras, y que les llegue  bastante legible, además.

Si conoces a gente que esté en la universidad, ellos te lo pueden pasar por el scaner de la uni gratis.