Enviado: 26 de Diciembre de 2014, 01:45
Hola! Buenas tardes, tengo un problema con Bwin sobre 3 apuestas ganadas pendientes y 1 perdida en hockey sobre hielo desde la mañana en Bwin y aun no me las han validado, ya me habian cancelado una pero en live y creo que se equivocaron en otra que me la dieron por buena eso creo, alguien sabe cual seria el problema.
Apuesta pendientes desde la mañana, las apuestas se hicieron con tiempo y forma, mis elecciones ganaron
Apuesta cancelada en Live cuando la hice en tiempo y forma, mi elección peridio.
Apuesta supuestamente ganada, cuando mi eleción debio ser perdia ya que yo elegi que el equipo metia +2.5 goles y metio solo 2 En Bwin respecto a mi caso sobre apuestas dice lo sig en su ayuda de la pagina:
Mi apuesta aún no ha sido valorada, ¿a qué puede deberse?Por favor, compruebe primero en el apartado “Mi cuenta“/“Mis apuestas” en la vista detallada de la correspondiente apuesta si el evento deportivo se ha disputado.
Si así ha sido, la publicación de los resultados se ha llevado a cabo hace ya más de tres horas y su apuesta sigue aún abierta, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro nuestro equipo de soporte indicando su nombre de usuario así como el correspondiente número de referencia de la apuesta (aparece en la vista detallada de la apuesta). Le rogamos tenga en cuenta que a veces se pueden producir retrasos en la valoración debido a que los resultados tienen que ser confirmados por instancias oficiales. En las apuestas live, la evaluación de la apuesta se realiza simultáneamente en el transcurso del evento. Aquí se pueden producir retrasos de modo aislado en la valoración. Por ejemplo, podría ser necesaria una comprobación de la grabación para realizar una valoración correcta. Pero esto sólo puede realizarse tras la finalización del encuentro ya que aquí tiene preferencia de modo general la asistencia a la apuesta live.
Alguién del foro que le haya pasado lo mismo que a mí que me aconseje que deberia hacer, ¿contactarme ahora con ellos o esperar hasta mañana?