Problema con Sportium!!

Hola Colegas!
Vivo en Madrid.
Apuesto en Sportium desde hace dos meses. Cabe destacar que apuesto fuerte. (2000 por apuesta aprox) En principio he tenido problemas de límites, y en algunos locales me han dicho que no siga yendo ya que no me podían seguir el ritmo, y lo he respetado.
Pero desde hace unas semanas he tenido algunos inconvenientes. Cuando gano me dan la apuesta como perdida, de este modo me dan cita en la semana con la jefa de todos los salones, y de este modo sabe quien soy, y no solo eso, sino que me increpa a preguntas.
De este modo han tardado hasta más de una semana en pagarme, siendo que el máximo son 24hs, y lo peor no cumplen con el anonimato de las apuestas.
Hoy fui a cobrar, y una vez más me la han dado como perdida..

A quien puedo dirigirme en estos casos?
Conoces alguna asociación que se ocupe?

Agradezco infinitamente vuestra colaboración.

Joder, vaya caso más raro la verdad.   No quiero decir que no te crea, que si, pero vamos, que vaya artimañas se buscan para joder al personal.

Respecto a la pregunta, pues si, en "teoría" hay un organismo encargado de velar por los intereses del apostante, que es la DGOJ, pero en la práctica realidad, apenas ofrecen ayuda.    Puedes buscar también por internet una web que proporciona formularios de reclamación y que ya ha tramitado algunos con éxito.   No me acuerdo ahora mismo de que web se trata.

Pero vamos, que no sé hasta que punto la DGOJ te podría ayudar.

y porque no haces apuestas mas bajas repartiendo la cantidad entre varios locales?

Gracias por las respuesta..

En algunos casos la he repartido en 2 locales que me pillan cerca, pero es lo mismo.

La primera vez que me ocurrió con un partido de fútbol holandés se han excusado diciéndome que había sido un error del que se encarga de las liquidaciones, o algo así. Pero ya van dos más!
En la última reunión el jefe me sugirió que apueste en Codere mejor..

podría dar nombres, direcciones y hasta videos he tomado, pero no creo que aporte nada..

Voy a consultar con la DOGJ.

que alguien me corrija si me equivoco, pero yo creo que aqui la DOGJ no tenga nada que ver con estos locales que ya llevan tiempo existiendo desde antes de la creación de este organismo

Hola Colegas!
Vivo en Madrid.
Apuesto en Sportium desde hace dos meses. Cabe destacar que apuesto fuerte. (2000 por apuesta aprox) En principio he tenido problemas de límites, y en algunos locales me han dicho que no siga yendo ya que no me podían seguir el ritmo, y lo he respetado.
Pero desde hace unas semanas he tenido algunos inconvenientes. Cuando gano me dan la apuesta como perdida, de este modo me dan cita en la semana con la jefa de todos los salones, y de este modo sabe quien soy, y no solo eso, sino que me increpa a preguntas.
De este modo han tardado hasta más de una semana en pagarme, siendo que el máximo son 24hs, y lo peor no cumplen con el anonimato de las apuestas.
Hoy fui a cobrar, y una vez más me la han dado como perdida..

A quien puedo dirigirme en estos casos?
Conoces alguna asociación que se ocupe?

Agradezco infinitamente vuestra colaboración.

A ver una cosa.

Esos locales sólo existen en las CC.AA que los han regulado, por ejemplo en Catalunya es imposible abrir uno por que se han negado a regularlos.

Luego si ese local está regulado por tu gobierno autonómico, también tiene que haber algún organismo autonómico al que se puedan elevar las quejar por el funcionamiento del local.
De hecho no te quepa duda que en la Comunidad de Madrid el que da y no da las licencias para esos locales es el gobierno autonómico, unica y exclusivamente.

Pregunta en oficinas de tu CC.AA, que creo que por ahí ande la cosa.

Hola! No apuesto online porque no soy Español y no puedo acceder a las .es

Hoy he ido a hablar a la DOGJ, y efectivamente solo regulan el juego online de España. Aunque se han mostrado tan sorprendidos como solidarios. Me han enviado a la CC AA, por lo que iré mañana a la mañana a ver que dicen..

Saludos!

Hola donelectron,
lo de no ser Español no es limitacion para acceder a las .es
Lo unico que necesitas es ser residente y por lo tanto tener la documentacion en regla (NIE/tarjeta residente)

Gracias Skin por iluminarme! A mediados de diciembre tengo cita para el Nie así que por ahí tendré una salida.

Para continuar y/o concluir la historia, me he dirigido a las oficinas de CC AA en Chamberí, les he comentado el caso y les he presentado las apuestas, se han sorprendido tanto como todos; Me han aclarado que podía elevar una denuncia, y ellos en el mejor de los casos podían sancionar a La casa en cuestión, pero que con el cobro de mis apuestas no podían hacer nada. Que tenía que ir a Judicial.
Cruzaba la calle cuando recibí un llamado de los jefes. Nos juntamos en las oficinas centrales, y me han aclarado que me pagaban las apuestas que tenía y que desapareciera, que no me iban a pagar ni una apuesta más, y que si seguía apostando en su casa iban a derivar el caso a seguridad, que no iban a ser tan civilizados como ellos.

Hoy han acabado de pagarme todo..

Espero haberlos ilustrado, esta es la situación en la que nos encontramos sin saberlo.

Que cada uno saque sus conclusiones...

Gracias a todos por vuestro apoyo! 

Increible. Aunque la historia no pudiera ser cierta al 100% y haya algún dato cambiado, siendo un caso más de "gran mutinacional contra usuario particular" me creo las actitudes esas mafiosas con los ojos cerrados.

Ojalá los denunciases y les cayese un puro. No los iba a llevar a la ruina, pero seguro que gracia no les haría.

Un saludo

He cuidado una a una las palabras del relato, y créeme que hasta he omitido y hasta he sido eufemista.. pero bueno, ya son anécdotas.

Yo me he quedado con las mismas ganas, amigo. Pero ya sabemos lo que implica ir a Judicial, y más contra estos imperios.. quizás estar cuanto tiempo con ese dinero atrapado.

Salute!