Apuesta cancelada en bwin

Resulta que ayer realicé una apuesta con el sistema de apuestas live de bwin.
Estaba viendo por Fox Sports el partido de la copa libertadores entre San Luis (MEX) y Deportivo San Martin (PER). La apuesta era: ¿Cuántos goles se marcarán entre el minuto 0 y el 15:00?
Dado el frenetismo que tenia el partido, decidí apostar 8 dolares unos minutos antes de llegar a los 15', lo que me llevó a ganar 11 veces lo apostado. Mi ganancia habia sido de 80 dolares.
La apuesta habia sido aceptada por el sistema y en la ganancia ya estaba acreditada en mi cuenta. Si bien no era taaaanto, habia sido una apuesta arriesgada...

Resulta que hoy, ingreso a mi cuenta y veo sorprendentemente que el total de mi cuenta habia bajado, ingreso al detalle de apuestas y veo que (sin ninguna explicación), la apuesta habia sido CANCELADA    ¿¿¿¿¿¿ WHAAATTTT  ?

inmediatamente envié un mail al centro de soporte de bwin y los mismisimos #$&%&$¡??!.*"#" me contestaron que el problema se debió a un error de transmision de datos que aceptó la apuesta en un momento que la misma ya no era válida. Adjuntandome el artículo A3.8 de las "disposiciones generales" de su contrato:
A3.8 Errores: "La compañía no asume responsabilidad alguna por errores de introducción, transmisión y/o valoración. En particular, la compañía se reserva el derecho de corregir (incluso a posteriori) errores obvios manifiestos en la introducción de cuotas de apuestas y/o la valoración de los resultados de las mismas (por ejemplo, errores de cuotas, de equipos, de eventos, etc.) o de cancelar las apuestas afectadas. Por lo demás, la compañía no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información, como por ejemplo de las informaciones de resultados y de livescore vía e-mail o SMS. El importe de la apuesta es exclusivamente la cantidad confirmada y registrada por la compañía. En caso de que se cancele un evento o un pronóstico de apuesta erróneo, ninguna de las apuestas será válida y todas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00."

¿Alguno tuvo un problema similar? ¿pudo resolverlo de alguna forma? ¿bwin, es de confiar?

Resulta que ayer realicé una apuesta con el sistema de apuestas live de bwin.
Estaba viendo por Fox Sports el partido de la copa libertadores entre San Luis (MEX) y Deportivo San Martin (PER). La apuesta era: ¿Cuántos goles se marcarán entre el minuto 0 y el 15:00?
Dado el frenetismo que tenia el partido, decidí apostar 8 dolares unos minutos antes de llegar a los 15', lo que me llevó a ganar 11 veces lo apostado. Mi ganancia habia sido de 80 dolares.
La apuesta habia sido aceptada por el sistema y en la ganancia ya estaba acreditada en mi cuenta. Si bien no era taaaanto, habia sido una apuesta arriesgada...

Resulta que hoy, ingreso a mi cuenta y veo sorprendentemente que el total de mi cuenta habia bajado, ingreso al detalle de apuestas y veo que (sin ninguna explicación), la apuesta habia sido CANCELADA    ¿¿¿¿¿¿ WHAAATTTT  ?

inmediatamente envié un mail al centro de soporte de bwin y los mismisimos #$&%&$¡??!.*"#" me contestaron que el problema se debió a un error de transmision de datos que aceptó la apuesta en un momento que la misma ya no era válida. Adjuntandome el artículo A3.8 de las "disposiciones generales" de su contrato:
A3.8 Errores: "La compañía no asume responsabilidad alguna por errores de introducción, transmisión y/o valoración. En particular, la compañía se reserva el derecho de corregir (incluso a posteriori) errores obvios manifiestos en la introducción de cuotas de apuestas y/o la valoración de los resultados de las mismas (por ejemplo, errores de cuotas, de equipos, de eventos, etc.) o de cancelar las apuestas afectadas. Por lo demás, la compañía no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información, como por ejemplo de las informaciones de resultados y de livescore vía e-mail o SMS. El importe de la apuesta es exclusivamente la cantidad confirmada y registrada por la compañía. En caso de que se cancele un evento o un pronóstico de apuesta erróneo, ninguna de las apuestas será válida y todas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00."

¿Alguno tuvo un problema similar? ¿pudo resolverlo de alguna forma? ¿bwin, es de confiar?

A mí me ha pasado en otras bookies  alguna vez esto . Que una apuesta que el sistema me cogió en el Live a los pocos minutos recibir un mensajito de que se había anulado por que el sistema del Live la ofrecía por error de acualización y tal, o si la bookie no tenía buzón de correo en mi cuenta simplemente aparecer como anulada en mi historial de apuestas.

Todas las casas sin excepción se cubren con una cláusula idéntica  a la de bwin o casi idéntica, por si hay estos errores en su Live. Que tarde en actualizar y te coja una apuesta a una cuota que realmente el sistema ya no acepta  (que el Live te dice que sí las acepta pero realmente ya no las acepta).

Hombre, estas  anulaciones del Live es lo de siempre; si te anulan una apuesta que habías perdido es un chollo, si es una que habías ganado es un putadón...

Claro, si hubieras perdido la apuesta la anulación te hubiera supuesto recuperar lo apostado, mientras que la apuesta ganada suponía un pastón. Y eso duele....

Sólo te puedo decir que todas las casas sin excepción tienen una cláusula como esta para estos casos. Hoy te tocó la china en bwin, pero algún día te puede volver a pasar Dios  sabe en cuálquier otra.

Es lo que tienen los Live.

Me pasó en bwin algo similar... España - Liechtenstein sub 21... (quién realizará el saque inicial?)

Incomprensiblemente iban con muchísimo retraso, y el partido lo transmitía tdp. Asik me aseguro de que sacaba Liecht. y aposté todo lo que tenía a eso... con lo que al comienzo de la 2ª parte me pagaron la burrada, qm correspondía...

Pero al día siguiente, anularon la apuesta... no me preguntes xk... sinceramente creo que por la burrada q tenían que pagarme y no xk supiesen q iban con retraso... si no, no me hubiesen pagado nada pienso yo!

En fin... un pequeño robo! Aunq bien es cierto que yo fui demasiado de listillo!

suelen hacerlo cuando las cuotas son desorbitadas hacia uno u otro lugar con la teorica logica del momento.
al menos es lo que he visto en este tiempo que llevo en las apuestas deportivas por ello no suelo jugar mucho o casi nada en vivo
saludos

Hombre, estas  anulaciones del Live es lo de siempre; si te anulan una apuesta que habías perdido es un chollo, si es una que habías ganado es un putadón...

Yo pregunto, si la pierdes, te la devuelven??

Me extrañaria y mucho...

Cita de: JesusBenavides en 23 de Marzo de 2011,  19:32

Hombre, estas  anulaciones del Live es lo de siempre; si te anulan una apuesta que habías perdido es un chollo, si es una que habías ganado es un putadón...

Yo pregunto, si la pierdes, te la devuelven??

Me extrañaria y mucho...

Según he leído ese post he pensado lo mismo... y sinceramente pienso que no!

Yo puedo decir que me ha pasado más de una vez y más de 2 veces ;que una apuesta hecha en el Live que la había perdido me he encontrado en mi historial de apuestas la agradable sorpresa de que por un error del sistema al cogérmela cuando no me la debía haber cogido, me la habían anulado y había recuperado la pasta.

En bwin creo que no me pasó nunca una anulación de apuestas hecha en Live, con lo que ni errores a favor y ni en contra.

A ver amigo.
Te recomiendo que escribas a bwin para rogarles si por favor pueden volver a mirar esa apuesta, por si acaso es un error lo de quehubo un error. O sea, si se han equivocado al revisarlo y  el sistema sí cogió la apuesta cuando era válida y por tanto deben pagártela

No te  engaño, muy improbable  que se hayan equivocado al decirte que el sistema se equivocó. Pero bueno, por probarlo no pierdes nada.

Eso sí, pídeles que lo revisen con buenas maneras. Lo digo por que en bwin son muy suyos, y basta que les  hables mal para que se piquen y te contesten que no ven necesario revisar la apuesta.