Enviado: 16 de Diciembre de 2011, 19:49
Ésto sucede en una casa X, omito el nombre para que no se me borre. Resulta que desde el sábado tengo una apuesta mal validada por el Werder Bremen-Wolfsburgo, gol en el intervalo 46-60. La casa en cuestión dio que hubo gol en el 51-60,tengo la captura de pantalla pero, sorprendentemente, puso que en el 46-60 no había habido ninguno, lo que no tiene lógica. El tanto se produjo en el 55. Reclamé el domingo porque el sábado no había nadie en el chat ni por mail. A día de hoy, 5 días después,en el chat dicen que los responsables de ese departamento ni siquiera han respondido. ¿Es ésto normal, cuando lo habitual es una espera de 24-48 horas? Me sorprende que no tengan otra forma de contactar con ese departamento. La casa, de cara al cliente, es sólo una, nos da igual los departamentos que haya, y deberían ser bastante más responsables.