Enviado: 26 de Agosto de 2010, 20:38
Buenas , soy usuario de UNIBET y vi la promocion del Borussia d.-Bayern leverkusen en el foro y en el que se especificaba que para optar a la promocion no era necesario que te llegara el e-mail.
Pues bien aposte 30€ a favor del Borussia D. y ayer viendo que no recibia los 30€ en mi cuenta les mande un correo electronico para comentarselo. En primer lugar me dijeron lo siguiente:
Estimado JUAN,
¡Gracias por habernos contactado!
Junto con saludarle le informamos que su nombre no figura en la lista de clientes para recibir esta promoción, por lo cual no podemos acreditársela.
Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional no dude en contactarnos.
Atentamente,
Carolina
Les volvia a contestar que poniasis en el hilo que no era necesario el e-mail y me dicen lo siguiente:
Estimado Cliente,
Junto con saludarle lamentamos informarle que si no recibió el mail en su correo electrónico, significa que no estaba dentro de la lista de clientes para recibir esta promoción, por lo cual no podemos acreditarle el bono.
En cuanto a foros y otras páginas web, no podemos hacernos cargo, puesto que son monitoreados por entidades totalemnte ajenas a Unibet. Para poder acceder a la información certera, le recomendamos visitar nuestra página web. A pie de página, puesde ver un link "archivo de artículos" con todas las promociones pública, las cuales todos nuestros clientes pueden acceder.
En el caso de esta promoción y, como otras, sólo son para algunos clientes seleccionados.
a futuro, en caso de tenr alguna duda acerca de alguna promoción, le pedimos que por favor nos contacte a fin de evitar malosentendidos.
Lamentamos esta situación y le agradecemos por su comprensión.
Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional no dude en contactarnos.
Tenga un buen día.
Atentamente,
Ana María
La verdad es que he quedado un poco decepcionado ya que segun ellos no se responsabilizan de lo que pongais en el foro. A ver si me podeis ayudar. Gracias.
Saludos