Saldo negativo en BWIN

Os voy a contar lo que me ha pasado con Bwin, casa que hasta ahora me había parecido bastante buena, pero que ahora me está haciendo dudar.

Día 9 de Diciembre por la tarde, me aburro y miro unas cuantas estadísticas de un partido de la liga de Arabia Saudí (en mi vida he apostado a esto, soy sobre todo de Liga y Premier League, que es donde me manejo, y NBA a veces). Al Faisaly - Al Wehda. Hago varias apuestas de unders, y una de que no marcan los dos equipos. Hasta ahí todo normal.

El partido acaba 1-0, hay un montón de fuentes donde se puede mirar. En la página de la FIFA, por si les parece poco, y eso hace que las 4 apuestas sean ganadas.

Pues bueno, en principio es un poco raro porque las apuestas tardan más de lo normal en ser pagadas. Pero a las 23:44 horas BWIN paga las apuestas. Como me acaba de llegar un bono al correo de 365, pienso en sacar la mayor parte que tengo en BWIN para meterla en 365 y aprovecharme del bono, hasta ahí todo normal. Hago el retiro, el dinero ya está en Paypal.

Ayer, 10 de Diciembre a las 14:30, entro a BWIN, y me encuentro que el saldo es negativo, han anulado las 4 apuestas que hice de ese partido, y claro, al haber sacado las ganancias el saldo se queda por debajo de 0. No es ninguna catástrofe porque las cantidades en las que me muevo son a veces ridículas, pero no lo veo normal, y ahora no sé que hacer.

¿Ingreso la cantidad de saldo negativo en BWIN? ¿Lo dejo ahí, y aprovecho que el dinero ya está fuera? Había leido casos similares al mío, pero siempre había sido por un error de BWIN, y aquí yo no veo ningún error porque el partido ha terminado así, y no se hable más.

Nada más, perdón por el tocho pero creo que la información era necesaria, a ver si me podeis ayudar. Un saludo!

Si tienes la razón de tu parte para nada te quedes callado.  Por que mientras esté ese saldo negativo en tu cuenta, cuando vayas a hacer un depósito te restarán ese saldo de lo depositado (a mí me pasó parecido en 10bet y lo hacían así).

Te recomiendo que les escribas a los de bwin explicándoles el error que han cometido, que si he leído bien te han dado como anuladas 4 apuestas que son ganadas en recto derecho.

Acompáñales el escrito con un enlace a alguna página oficial donde aparezca el resultado del encuentro, la de la FIFA  va perfecto.

A veces las casas cometen estos errores, no pasa nada.

A mí por ejemplo me pasó con Expekt.com. En el Atlético de Madrid - Barcelona de la temporadsa pasada había apostado a que  cierto jugador no veía tarjeta, no la vio y me dieron la apuesta por perdida. Entonces les escribí  acompañando de un enlace al acta del partido en la web de la Federación y en menos de 2 horas ya me  constaban las apuestas como ganadas sin ningún problema.

a mí Bwin me ha dado ya unas cuantas apuestas por perdidas cuando son ganadas y siempre ha tocado recurrir,pero al final,corrigen y te dan la pasta.

Pero si,ante la duda,se quedan con la pasta

a mí Bwin me ha dado ya unas cuantas apuestas por perdidas cuando son ganadas y siempre ha tocado recurrir,pero al final,corrigen y te dan la pasta.

Pero si,ante la duda,se quedan con la pasta

Bueno, pero es que ese campo la duda no existe.

Si la apuesta te la tienen dada como perdida mientras la tengan como perdida se quedarán el dinero sin duda ninguna, y cuando les muestres que se habían equivocado y  la apuesta era ganada te la pondrán como ganada y te ingresarán las ganancias sin duda ninguna.


Hombre, muy raramente sucede que las bookies dejan una apuesta como pendiente varios días después de finalizado el evento, pero la verdad es que sucede  muy muy pocas veces.

Muchas gracias a los 2 por responder 

Les voy a escribir ahora mismo, a ver las explicaciones que me dan. A ver, yo comprendo que en caso de error no me paguen las ganancias (que eso es otra cosa discutible... ellos se pueden equivocar y los usuarios no). Pero en este caso está muy claro cual es el resultado, y ahora no es que me hayan quitado las ganancias, sino que me dejan la cuenta en negativo como si yo los hubiera timado, o qué se yo.

Les voy a escribir, les voy a adjuntar la página web del evento y la de la FIFA, y si no comprenden esto pues voy a dejar de operar en BWIN, porque el dinero ya no lo van a recuperar.

Esa es otra cosa que quería preguntar... me puede pasar algo por tener la cuenta en negativo? Solo son unos XX euros, pero estos la lían por cualquier cosa... y teníendo mi domicilio, mi correo, mis datos... pues no me hace gracia, la verdad.

Muchas gracias a los 2 por responder  

Les voy a escribir ahora mismo, a ver las explicaciones que me dan. A ver, yo comprendo que en caso de error no me paguen las ganancias (que eso es otra cosa discutible... ellos se pueden equivocar y los usuarios no). Pero en este caso está muy claro cual es el resultado, y ahora no es que me hayan quitado las ganancias, sino que me dejan la cuenta en negativo como si yo los hubiera timado, o qué se yo.

Les voy a escribir, les voy a adjuntar la página web del evento y la de la FIFA, y si no comprenden esto pues voy a dejar de operar en BWIN, porque el dinero ya no lo van a recuperar.

Esa es otra cosa que quería preguntar... me puede pasar algo por tener la cuenta en negativo? Solo son unos XX euros, pero estos la lían por cualquier cosa... y teníendo mi domicilio, mi correo, mis datos... pues no me hace gracia, la verdad.

No, pero a ver.

Si restando el valor de esas apuestas ganadas tu cuenta quedaba en negativo no hay nada de anormal en el hecho. Bwin ha hecho las cuentas correctamente a partir del factor (equivocado por lo que cuentas )de que habías perdido las apuestas. o Anuladas no sé.
 Igual sólo con  anular esas ganancias también te quedabas en negativo. No sé si me explico.
O sea, tú has seguido jugando jugando y es tecnicamente posible que al final detodas tus apuestas  , simplemente con anularte las ganancias de esa apuesta    te quedes en negativo.  Si aparte de esa apuesta polémica perdiste en otras posteriores puede suceder.

A mí me pasó en10bet hace meses quedarme con el saldo en negativo, y además es que correctamente en negativo.

Me habían dado inicialmente como ganada una apuesta de 10 euros que en realidad había sido perdida. Cuando  se dieron cuenta yo tenía 6 euros de saldo (por que había seguido  apostando y apostando), con lo que tras la corrección me quedé en -4 euros.

Y no hubo nada que hacer, por que es que ellos tenían razón.

A ver, que ni te denuncian ni nada por el estilo por supuesto. Simplemente el negativo queda ahí, y cuando te apetezca hacer un depósito te restarán ese negativo de tu depósito.

No te hacen absolutamente nada más que eso. Faltaría más.




De hecho en el tema de las correcciones  de saldo las hay peores que bwin; 10bet sin ir mas lejos que igual te hace una corrección una semana después de finalizado el evento.
Bwin las hace en unas horas, en menos de un día no más.  (Sean correcciones acertadas o erradas como en este caso).

Gracias por la ayuda Jesús

Al final les escribí un buen tocho, explicando el caso. Y esperaba una respuesta que no ha llegado, eso sí, me han vuelto a dejar la cuenta a 0.00 y ya no está en negativo. Cuando miro los "Movimientos de cuenta" me pone que se me ha ingresado ese importe en "Bonos de gratificación", pero qué apañaos son 

Supongo que esta vez se han portado. Aunque no hubiera estado de más una respuesta explicándome qué pasaba, porque al final me he quedado con la duda de si la apuesta en realidad era ganada o no, que por resultado lo era, de eso no hay duda.

Un saludo

Hombre, si piensas que en recto sentido aún te adeudan algo por que la apuesta era ganada puedes escribirles otra vez y esta vez mandándoles un enlace a la web oficial de  la federación de fútbol  saudí o de la liga de fútbol profesional saudí donde aparezca el resultado.
 
Si aún no te han puesto lo que te deberían poner puede que con esos acaben de entrar en razón.
Desde luego si la apuesta te dan como anulada deberían por lomenos darte el motivo por el que es nula.

Como tú veas.