problemas para retirar dinero de mi saldo en bet365

Hola a todos, estoy teniendo problemas para poder retirar dinero de mi saldo en bet365, para hacerlo me tienen que llamar por teléfono, pero no me llaman, el número de mi teléfono esta correcto, en el chat, me dicen que ya me han llamado, pero yo no tengo ninguna llamada perdida en mi móvil, esta mañana me han dicho que a lo largo de la mañana me llamarán otra vez. Eso de otra vez me ha sonado mal, por que ya digo que no me ha llegado ninguna llamada de las que ellos dicen que me han llamado.
¿Como les ha ido a ustedes con la retirada de saldo en esta casa?.


saludos.

no he tenido nunca problemas con ellos . Has retirado alguna vez ya con ellos ? si es la 1ª lo mismo lo de la llamada es para comprobar tus datos , tu edad , esas cosas.......Para que ingreses dinero no te piden nada pero a la hora de retirar necesitan saber si eres mayor de edad. Otras casas te piden que les mandes dni , recibos etc......
Si ves que no te llaman te aconsejo que les envies un correo con tu dni scaneado.......

Si ya has retirado mas veces de bet365 ... no tengo ni idea   
un saludo

Hola Nayda, nos puedes decir el método de retirada, y como dice donpelu, si has retirado alguna vez con ellos ya?

Yo te recomiendo de todas formas que les llames tú y les expliques el caso, si eres de España el número es gratuito: 900 811 365.

Llaman siempre, te lo digo por experiencia.

Comprueba si tienes registrados los números correctos en tu cuenta.
Te pueden llamar tanto al móvil como al fijo y cuando te llamen te harán varias preguntas de seguridad.

No olvides por otra parte que estamos en fin de semana y las bookies no tramitan nada hasta el Lunes.

En el primer retiro es normal que quieran verificar tu identidad. 
Casi todas las casas lo hacen y concretamente las que tienen licencia australiana como bet365 están obligadas por la ley sí o sí.

pues a mi nunca me han llamado por teléfono los de bet365 y siempre he podido retirar de ahí, supongo que debe ser aleatorio.

Quiero decir que  llaman siempre que haya algún problema que obligue a verificar quiën es el dueño de la cuenta. Si todo va sobre ruedas sin incidencias no llaman.

Yo he retirado muchas veces y nunca me han llamado.

Sin embargo sí que en una ocasión que un desconocido entró en mi cuenta y les pidió que la cerraran haciéndose pasar por mí , sí que me llamaron al número de teléfono registrado en mi cuenta y me hicieron 5 o 6 preguntas para comprobar con quién estabn hablando.

Como el número de móvil ya no lo tenía activo tuve que darles el del fijo para que me llamaran ahí.

Una vez que hablen con nuestro compañero vía telefónica y les conteste las preguntas de comprobación tramitarán el retiro ipso facto sin ningún problema.