Problema serio con BWIN

Bien, no sé si este es el lugar indicado para ponerlo, pero el caso es que es un tema que me preocupa bastante.

El día 28 de octubre hice un ingreso de 50€ en Bwin (más el 2% de comisión, un total de 51€). Esto se refleja en mi cuenta corriente, como es lógico, y también en mi cuenta de Bwin. Me incorporaron este dinero a mi saldo y me dieron el bono correspondiente.
Pues bien, cual es mi sorpresa, que me acabo de dar cuenta, de que en mi cuenta corriente consta que el día 31 de octubre, a las 5 de la madrugada, yo hice otro ingreso a Bwin, de 51€. Este segundo ingreso es totalmente falso, y de hecho así se refleja en mi cuenta en Bwin, donde solo aparece un ingreso por 50€ y nunca 2. Vamos, que me han cobrado un dinero que yo nunca les he llegado a ingresar y que ahora mismo no sé donde está.

Me he puesto en contacto con ellos y si no me dan una respuesta satisfactoria mañana mismo iré al banco a reclamar, pero claro, es un tema que me preocupa bastante y ante el que no sé muy bien que hacer...

a mi me habia pasao exactamente algo parecido( y casualmente en bwin),pero se resolvio solo...aunque te digo una cosa,bwin deja mucho que desear para mi gusto!!!

espero que se te solucione el problema socio!!!

suerte

Yo creo que el problema mas bien lo tienes con el banco, en cualquier caso seguro que se soluciona con una visita al banco, ya lo verás.
Un saludo.

Mi experiencia con Bwin es que los errores con cuentas bancarias siempre te devuelven lo que es tuyo, aunque espero que  lo tuyo no tarde tanto como lo mío en resolverse.


Una vez pedí un reintegro a Bwin a través del banco y por un error les di los datos de una cuenta bancaria inexistente.

Durante dos meses les fui escribiendo eplicándoles el tema y ellos simpre me contestaban que el banco había aceptado la transacción como válida y por tanto con quien tenía que ponerme en contacto con el banco, que ellos si el banco no decía nada de que la cuenta fuera mala ellos no podían hacer nada.

Dos meses después y cuando practicamente había renunciado a recuperar el dinero me encontré con el dinero devuelto a mi cuenta de Bwin hasta el último céntimo.

Lo que nunca sabre es si la culpa del retraso monumental fue del banco o de Bwin.

Por lo que me decían en Bwin el banco había aceptado la transacción como válida y ellos no podían hacer nada, que era una cosa entre el banco y yo.
Tengo que pensar que en el banco tardaron 2 meses en darse cuenta de que la cuenta bancaria no existía  y devolver el dinero a Bwin.


Te recomiendo que lo aclares con el banco, ya que supongo que si es un error de la entidad Bwin poco o nada puede hacer en un contencioso entre vosotros 2.

Hombre yo no creo que bwin te cobre dos veces, seguro que ha habido un error y en unos dias tienes dinero

Hola,

Tu problema puede ser debido a que pagaste con tarjeta de debito y se hace un doble cobro hasta pasado 10 dias que te devuelven ese dinero.

A mi me ha pasado ya varias veces.

Un saludo.

a mi tambien me ha pasado cuando hago ingresos por tarjeta
me cojen por ejemplo como es tu caso 51 y otros 51 esod epende del tipo de tarjeta y el contrato con el banco pero vamos que solo es a nivel contable al pasar unos dias aparecen de nuevo los segundos 51 euros sin problemas
saludos y tranquilo que nos ha pasado a casi todos

Me dejáis más tranquilo, pero lo cierto es que anteriormente ya he ingresado en casas como Bet365, Paf o Betclic por el mismo método y nunca he tenido un problema parecido...

De momento voy a esperar a que desde Bwin me den una respuesta y dependiendo de lo que me digan ya iría a hablar al banco.

he leido muchos casos parecidos y siempre han recuperado su dinero.
Mira a ver que te dicen en Bwin y sino ves al Banco.
un saludo

Me han respondido esto, era lo que decíais.

Gracias por su e-mail.

En respuesta a su consulta, le informamos que el doble cargo que se ha producido en su cuenta bancaria es una retención temporal, absolutamente ajena a bwin, de la cantidad que ingresó previamente con su tarjeta en su cuenta de bwin y que obedece a la operativa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas.

La retención desaparecerá de forma automática en un periodo estimado de 10 a 30 días dependiendo de su entidad bancaria sin que nada podamos hacer al respecto por nuestra parte.

Por favor, le rogamos contacte con su entidad bancaria para que consulte al departamento de medios de pago si esta operación es un cargo o una operación pendiente de confirmar.

Hoy mismo me han devuelto el dinero. Como decíais era algo automático y Bwin no tenía nada que ver