Me siento engañado por Bet365

Sigo de conversaciones con ellos y cada vez mas cabreado:

 info: Gracias por contactar bet365 Live Chat. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.
info: Está usted chateando con 'Antonio R'.
Antonio R: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ¿En qué puedo ayudarle?
Domingo: Hola Antonio, soy yo de nuevo,
Domingo: Vuelvo a solicitarlo los datos que no tengo para comprobar mi apuesta
Domingo: XS76852465II
Domingo: No aparecen en mi apuesta
Domingo: No encuentro en las reglas que esos datos tengo que apuntarlos yo
Antonio R: Un momento, por favor.
Antonio R: Su apuesta está perdida.

Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: Si, necesito los datos que no aparecen en mi apuesta y que segun ellos esta perdida, es su obligación darmelo
Antonio R: No, como le he dicho.

Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: Si, a quien tengo que dirigirme para mostrar mi disconformidad con esta apuesta y con la negación a darme unos datos relevantes.
Antonio R: Puede llamar por teléfono.
Antonio R: [BET365] Nuestro número de teléfono gratuito es el 00800 12 365 365.
Antonio R: [JUGANDOVOY] Nuestro número de teléfono gratuito es 900 811 365.
Domingo: Bien, haré publico mi malestar a otros usuarios para que sepan que esta apuesta da lugar a errores y ademas no existe disposición por parte de bet365 a informar adecuadamente

Antonio R: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.
info: La sesión de chat ha sido finalizada por parte de bet365.

Me gusta la casa porque tiene muchos eventos, muchos lives y mucha variedad de apuestas a un mismo evento, pero despues de esto voy a reflexionar sobre si sigo en ella o no, sobretodo por el trato recibido.

Sin que yo haya hecho nada mas, finalmente me han enviado un mail con los hcp de todos, para la proxima carrera buscare esta apuesta para ver como esta puesto, copio y pego:

Estimado Sr. Fernández

 

Los hándicaps se aplican a todos los pilotos como tal:

                       

Massa           Hándicap – 15 – Tiempo: 1.38.10 – después del Hándicap – 1.37.55

Alonso           Hándicap – 45 – Tiempo: 1.38.02 – después del Hándicap – 1.37.17

Trulli             Hándicap – 45 – Tiempo: DNF

Button          Hándicap – 0 – Tiempo: 1.37.19 – después del Hándicap – 1.37.19

Webber         Hándicap – 30 – Tiempo: 1.37.33 – después del Hándicap – 1.37.03

Barrichello      Hándicap – 15 – Tiempo: 1.37.32 – después del Hándicap – 1.37.17

Vettel           Hándicap - 5 – Tiempo: 1.37.38 – después del Hándicap – 1.37.33

 

Después de aplicar los hándicaps, Webber tuvo el mejor tiempo y es considerado el gandor en este mercado.

Si requiere ayuda adicional con éste o cualquier otro asunto, por favor no dude en contactar nuestro Servicio de atención al cliente. Nuestro equipo en español está disponible entre las 10:00 y las 23:00 horas (hora peninsular española) mediante Live Chat, por e-mail en la dirección support-spa@customerservices365.com o por teléfono llamando al 00800 12 365 365. Estaremos encantados de poder asistirle.

Alternativamente, a cualquier otra hora, este servicio está disponible en inglés en la siguiente dirección de e-mail support@customerservices365.com

Atentamente,

Jessica
bet365