Problema con bono de bienvenida de betclic

Hola, nunca he estado en temas de apuestas, me da por gastarme 20 € por un bono en betclic, apuesto en un partido de la champions, si perdía te reintegraban el premio....cual sería mi sorpresa que entro en la web y no hay constancia de que haya hecho esa apuesta...eso si los 20 € han volado...
me pongo en cntacto con ellos y me dicen con un mensaje tipico genérico que no saben na de na...

Estoy seguro que no era una cosa de pishing ni nada similar...vivan las casas de apuestas...me está bien empleado..

Pues se me hace extremadamente raro lo que comentas. No se donde puede estar el error ni por parte de quien, pero te aseguro que Betclic no hace eso por 20 euros. Sigue insistiendo a ver si consigues que alguien vea lo que ha pasado, contestan rápido.

Saludos

No se porque pero yo no me creo "na de na"

¿ Por qué no pruebas en su chat de atención al cliente en castellano?

Tienes que entrar en tu cuenta, a continuación mira a la derecha. ¿Ves la foto de Kiko Narváez? J
usto debajo está la opción del chat en castellano, al lado de una foto de una rubita

Gracias por vuestras respuestas, incluido para el lince que dijo que no se lo creia.... a ver si se va a pensar que no tengo yo nada mas que hacer que perder tiempo inventandome cosas, por solo 20€...en fin, pudiera ser que crea que yo sea de otra casa de apuestas y que estoy tirando porquería sobre betclic....allá él.

Como digo, me respondieron rápidamente en 2 ocasiones, pero el mensaje era...un mensaje que parecia haber sido escrito por una máquina comentando que " no sabemos nada" (solo les falto poner..."ni nos importa")...en cualquier caso, quizá me haya venido bien, pues no creo que nunca vuelva a apostar ni con garbanzos...
Saludos

Vete a mi cuenta y despues a mis movimientos ,ahí están todas las transaccionesque has hecho,los 20 euros estarán en algún lado.