Cobro con Bwin

Buenas noches!
A ver si alguien puede ayudarme. Os explico, ingrese 20€ en bwin e hice una apuesta de 4€ a cuota 7, el caso es que acerte y mi banca paso a tener 48€. Bien, he querido retirar 34€ (30€ es la cantidad mínima) a mi cuenta de MoneyBookers y un par de veces que lo he intentado, me han cancelado el pago. Me he puesto en contacto con Bwin vía mail, y lo que me contestan es que tengo que haber jugado la cantidad ingresada para poder retirar ganancias.
Personalmente, me sorprende un poco esta condición, p.e. en Miapuesta o en Betfair eso no ocurre....pero en fin...a ver si alguien le ha pasado algo parecido y puede comentarme que efectivamente hay que cumplir el requisito.
Muchas gracias!
Salu2

Gracias RUBENGD por tu ayuda

La única duda que tengo yo es si has conseguido algún bono al realizar ese ingreso pero si ellos te lo han dicho es seguro al 100% que las normas dicen eso, así que no te queda mas remedio que apostar 16 euros mas para cumplir con el requisito. Haz caso a Rubén y apuestales a una apuesta que consideres que es muy fácil que se produzca (asegurate de que no haya cuota mínima para cumplir con el requisito).

Por cierto en miapuesta también pasa, te lo digo por propia experiencia, sobre todo si haces uso de bonos promocionales, siempre llevan letra pequeña en la que dicen que tienes que apostar un mínimo de 5 veces el valor del bono.

Saludos

cedric mira a la hora de sacar dinero sin ejecutarla te sale el dinero que tienes y el maximo que puedes retirar
si pones la cantidad maxima a retirar te lo permitira
pero ten en cuenta que hasta que no muevas la cantidad que te falta no podras retirar nada mas
y que desde que hagas el reintegro tendras que esperar 1 mes para poder hacer otro retiro sin costes
saludos