Problema con apuesta en Betclic

Bueno, os cuelgo el chat que acabo de hablar con ellos. No es con una maquina pero era como darse con una parez. Despues de una hora ha quedado asi y tuve que cerrar el chat ya que despues de mi ultimo "Ricardo?" paso 27 minutos y nadie habia al otro lado:

Espere por favor, mientras un operador le responde.
Ahora está charlando con 'Ricardo'.
Ricardo: ¡Hola y bienvenido al servicio de chat de BetClic!
IP: Buenas tardes
IP: Es en relacion a la apuesta ref: 004O52383647609
IP: Me la han dado perdida erroneamente
Ricardo: Un momento por favor
Ricardo: Permítame revisar su cuenta, un momento por favor
IP: Vale
Ricardo: IP
IP: Si
Ricardo: Usted apostó por la victoria del Galatasaray con handicap - 1.5 a la victoria del Galatasaray
IP: No yo aposte a las 16:50:33 a Handicap -1.5 a favor de Turk
IP: a esa hora Galatasaray en simple estaba a 2.00
IP: Como va a tener handicap de -1.5
IP: Mire la cotizacion de Galatasaray a esa hora y lovera
Ricardo: Pero el Turk ganó el partido por 13 puntos
Ricardo: Un momento por favor
IP: Y yo tenia Handicap -1.5 a favor de Turk
IP: NUNCA a esa hora puede tener Galatasaray el Handicap a -1.5
IP: Ricardo?
Ricardo: Acabo de cotejar su resultado con los corredores de apuestas
Ricardo: y tan solo puede reiterarle que ha perdido su apuesta
Ricardo: usted apostó a la victoria del Galatasary con hándicap -1.5
IP: Ha esa hora nunca pudo estar el Handicap -1.5 a favor del Galatasaray
IP: A esa hora Galatasaray pagaba 2.00 Como le vas a poner un Handicap de -1.5 pagando 1.83 que es menos que la simple
IP: No es logico lo que me dice
Ricardo: y la victoria fue para el otro equipo por un margen más amplio
IP: Yo aposte Handicap -1.5 a favor de TURK no Galatasaray pq a esa hora la victoria de Galatasaray era 2.00 y la de Turk 1.75. EL HANDICAP A ESA HORA ERA A FAVOR DE TURK
Ricardo: Lo lamento Ismael pero su apuesta es perdedora
IP: A esa hora cual era la cotizacion del partido para cada equipo?
IP: Por favor, me puede contestar
Ricardo: Lo siento pero no puedo facilitarle dicha información en estos momentos.
IP: Por que sabe que a esa hora el Handicap-1.5 es a favor de TURK y no de Galatasaray
Ricardo: Lamento que haya perdido su apuesta pero hemos comrpobado su resultado ayer por la noche y tres veces en el día de hoy. Estamos seguros de que apostó a la victoria del Galatasaray
IP: NUNCA A LAS 16:50:33 PODIA ESTAR EL HANDICAP-1.5 A FAVOR DE GALATASARAY
Ricardo: Por lo tanto no podemos ofrcerle más información al respecto
IP: Demuestremelo
IP: Yo aposte a handicap-1.5 a las 16:50:33 y a esa hora siempre es a favor de TURK
IP: ME SIENTO ROBADO
IP: MAndeme por email a xxxxxxxxxx@gmail.com mi apuesta donde pone que ese handicap a la hora que fue es a favor de Galatasaray
IP: Ricardo?


Como veis segun él aposte a Handicap -1.5 a favor de Galatasaray IMPOSIBLE ya que insisto a las 16:50:33 la cotización era de 2.00 a favor de Galatasaray.

Los que entrasteis a esa hora lo podreis saber y sabeis que es asi.

Yo nunca tuve ningun problema con ellos, pero porque nunca necesite su ayuda por ninguna incidencia pero la primera en la frente

Lo siento, pero para mi Betclic paso a la historia. Prefiero meter un poco mas alto en cualquier otra casa que aqui que para mi pasa a ser CLIC CLIC CAJA.

Cada uno es mayorcito y que saque las conclusiones que quiera.

Gracias por el apoyo de algunos

para mi tienes rzon,es imposible qtuviera esas cotizaciones,betclic se apoya en q es asi y haal,tmpoco ellos demuestran nada,lo mejor no meter ni un euro ahi

Yo comprendo a Charly y a jvrm cuando dicen que no pone por ningun sitio que el Handicap -1.5 es a favor de uno u otro. Pero es que asi lo ponen en todos los handicap de basket.

Puedo jurar por mis 2 hijos que a esa hora 16:50:33 las cotizaciones eran 1.75 -2.00 aprox por lo que el handicap -1.5 nunca puede ser para Galatasaray. Por eso digo que las personas que le han metido a ese partido ya sea a simple o handicap saben que estoy en lo cierto.

Para mi paso a la historia CLIC CLIC CAJA

Pues es para estar enfadado...

No entiendo nada, pero bueno, a ti te quitan la pasta, pero mas pierden ellos xq la gente comenzará a dudar de esta casa.

Yo nunca he tenido un problema, pero que tu con datos fiables, no te hagan caso...
Seria mejor que te anularan de malas la apuesta, y quedarían de mejor manera pero bueno...

Suerte si sigues con tus reclamaciones! 

Yo me estaba planteando hacerme cuenta alli, ya que todavia no tenia. Pero tal como cuentas las cosas, se quitan bastante las ganas de hacerlo. Aver si tienes suerte y se soluciona el tema. Un saludo.

Es raro raro raro esto la verdad....

Con datos y metiendoles presin y que se cierren en banda como lo hacen....

Lo unico que queda aunque poco probable (lo he visto solo un par de veces) que se equivocaran poniendo el handicap, es decir, que pusieran turk+1.5 y galata-1.5....

Sigue metiendo presin aver q te dicen, y ahora cambiaran de turno, aver si tienes suerte con otro operador....

La verdad que estoy flipando un poco al ver lo que te ha pasado y viendo la conversacion del chat... Lo que tu dices es totalmente lógico si un equipo paga a 2.00 no puede tener un handicap de -1.5 a 1.85, eso es de cajon.
La única razón que puede ver para justificar esto que te ha ocurrido es lo que dice farolaso pero nose... es raro. Tu sigue insistiendoles hasta que te manden a la...
Un 0 patatero para betclic, esto es propio de casa poco seria.

Pues si, algo raro ha pasado ahi. Aunque estoy seguro que se solucionará ademas que es una apuesta de poco dinero joder....

Pues creo que tienes razón en la apuesta, pero poco podemos hacer en este tipo de casos... estamos bastante indefensos en ello...

Llevo un par de dias muy liado por curro y no he podido volver a meterme en el chat, espero tener algun hueco. Pero seria un hueco de minimo 1 hora y eso esta complicado.

Una cosa querria decir, yo mientras que no se solucione mi problema no pienso meter ni un duro ahi. De echo la cuenta la he dejado a 0.00€. Pero cada uno es mayorcito para hacer o dejar de hacer. Yo por ejemplo apuesto en varias paginas donde ha habido gente que ha tenido problemas, pero ando con pies de plomo.

Mi unica recomendación es que si apostais a Handicap en basket al no aparecer el lado por ningun lado le metais al mismo tiempo a la simple unos centimos, ya que sino te puede ocurrir lo que a mi, es su palabra(que tampoco me lo demuestran) contra la mia.

Eso si por mi boca no van a salir flores al hablar de betclic clic caja. Espero que lo comprendais.

Sin haber vuelto a reclamar, me ha sorprendido gratamente al recibir el siguiente correo por parte de Betclic:

Estimado xxxxx

Me pongo nuevamente en contacto con usted para comunicarle que nuestro departamento de corredores de apuestas ha rectificado su decisión y ha considerado su apuesta nula ya que, como usted mencionaba, las cuotas no eran correctas.

Por esta razón, hemos procedido a devolverle el importe de su apuesta: 20€.

Somos conscientes de los inconvenientes que le hemos podido causar por lo que le hemos añadido asimismo un bono de 10€ para apuestas deportivas para enmendar nuestro error.

Esperamos que este bono sea de su agrado y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

Atentamente,

Enrique
Su contacto en BetClic

Me alegra ver que se me da la razón, y la única pena que me queda es que no me la dan como ganadora, ya que es lo que había ocurrido, LA HABIA ACERTADO. Pero del mal el menos.

Volveré a apostar a Betclic, pero en las apuestas que en el comprobante no quede claro el lado de la apuesta me intentaré cubrir para que no ocurra esto, por ejemplo en los Handicap de basket.

Quiero daros las gracias a todos y sobre todo a todos los que habéis creído en mi honestidad, ya que he ido con toda la verdad por delante. Charly, gracias por tu paciencia y rescatar este asunto de la papelera.

P.D.-BETCLIC CORRIGE EL ERROR DE DE LAS CONFIRMACIONES EN LOS HANDICAP DE BASKET!!!!!!!!

Un saludo

Pues buen detalle por parte de Betclick casa de apuestas en la que nunca he tenido ningun problema, se me hacia raro que fueran tan rotundos en su respuesta pero por lo menos han sabido rectificar.

Enrique es un grande en esto de las apuestas

Buen detalle, si señor...

Me alegro de la rectificación porque estaban quedando en mal lugar , una casa que nunca habia dado problemas...

Y sobretodo por mi compañero getafense que no se lo merecía...